Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.